7-Year-Old Ecowork
講者蘇彥碩先生是益科公司總經理，開頭以"七年之癢"來形容目前Ecowork的狀態，雖然是開玩笑，但從言談之間也能看出這是蘇經理對於下一個七年的期許。接著，蘇經理將自己求學一路到創業的過程娓娓道來，我們彷彿進入了時光隧道，隨著他一路瞭解創業的甘苦與許多創業該注意的大方向和細節。
人人都有創業夢，而創業不是件簡單的事情，對於一手創造的公司，蘇經理有很多的事情必須要兼顧，也有很多自己的原則。蘇經理相信企業文化對於企業的發展有著很深遠重大的影響，雖然目前Ecowork公司的員工規模不大，他仍對於公司內的文化相當重視，也認為企業文化隨不同階段而必須做某些調整，但最初的核心價值依然必須堅持。
演講當中令我印象最深刻的，是蘇經理認為員工們對於彼此的提案或決策可以提出意見，但要提出問題點並提出具體的建議，而不能只是抱怨，這樣對於事情不僅沒幫助，也會破壞工作的氣氛。這樣雙向暢通、有條理的溝通管道，讓公司各部門能夠順利地進行溝通，也讓案子能夠更迅速的完成。
世事多變化，誰也無法預料2001年間的網路泡沫化在未來是否還會重演，因此，創業必須投入雙倍的心思與精力，像照顧小baby般的隨時注意環境與公司內部的變化。創業雖然如此舉步維艱，但同時卻也帶來更多的肯定與成就感！這正是創業迷人所在啊！
2012年6月1日 星期五
2012年5月25日 星期五
電子商務行銷 EC Marketing：以 7net 購物網站為例
畢竟7-11是大家耳熟能詳的便利商店，當然對於7net也不陌生，我甚至也曾在7net訂購商品，因此本來就對這場演講充滿一些期待，而正當看到講者出現時，大家眼睛都為之一亮──貌似Jolin蔡依林，又年輕時髦！年紀這麼輕就擔任商品開發經理，想必一定很有本事，也因為QB演講的用詞遣字十分活潑，大家都聽得津津有味。（她有解釋因為她負責的是內塑衣所以穿著必須比較符合形象）
QB在短短的時間內向我們介紹了很多，從基本行銷、電子商務特性、ROAS、ROI......一直到之前演講也提過的SEO也多有著墨，因為購物網站必須隨時跟上潮流，所以他們也會從分析關鍵字來瞭解消費者的需求趨勢，並藉著寫出能讓人立刻下單的"文案"，適時適當地推出行銷活動，以達到商家最大的利益。她強調行銷的目的只有一個：『幫他快速做決定！』
接著談到了最新的行動服務，7net當然也沒有放過，就是要讓消費者即使在零碎的時間，也能體驗行動購物，因此他們也針對手機下單做出特別的限時折扣活動，下單數量預料之外的多也讓他們又驚又喜，相信未來行動購物（微商機）這塊市場也有很大的潛力。
微=大利
7net憑藉著統一集團原有的店鋪、物流優勢，能夠順利地發展多通路消費（Multi-Channel），QB也強調這是決戰購物新地標的關鍵，如此無縫的消費通路使得消費者更能順利完成交易，言下之意，也使得商家能更有機會賺取利潤。有著這麼龐大靠山的7net，相信在行動網路更發達的未來，會創造出更大的價值！
QB最後越講越開，談話的方式也越來越像是朋友在聊天（XD），我們聽得既不乏味，也從很多面向探討了行動商務，短短兩個小時，收穫良多！
2012年5月18日 星期五
創意策略與網路創意
我們知道行銷最重要的就是創意！但創意到底怎麼來？什麼才是好的創意？要怎麼生出一個BIG IDEA？
聯廣集團創意長張怡琪今天利用短短的時間介紹了10個招數：
而這則廣告的創意有抓到消費者的目光嗎? 還是創意本身蓋過了商品? 就我自己而言，我覺得它是成功的，因為至今我都還記得這是芬達汽水的廣告 XDDD （但其實我找不出產品和廣告創意連結的相關性在哪裡...orz
聯廣集團創意長張怡琪今天利用短短的時間介紹了10個招數：
- 轉置／組合
／假借／放大 ／改編
／
改變用法 ／消去法 ／排列組合 ／反轉 - 用IDEA連結產品跟人
product → IDEA → people - 用矩陣表來發想IDEA （我覺得這個對於我們新手練功很有幫助
- 找出跟IDEA相逢的路徑
早上? / 半夜? 、 獨自發想? / 團體發想會議? 、 環境?? - 一想到IDEA，馬上修改成廣告模式
- 篩選IDEA跟發想IDEA需要的功夫一樣多
- 日常觀察可以幫助發想IDEA
- 以環狀思考修正IDEA
主觀的Thinking
↗ ↘
客觀的Destruction ← 主/客觀的Shaping - 好的IDEA本身就有策略
- 熟知發想IDEA的方法，再把它統統忘掉
（真正內化才是真正有發想好IDEA的功力
演講中我們也看了幾則廣告實例，其中一則「黑猩猩&巧克力」的廣告，看完當下我還真的摸不著頭緒，為什麼巧克力能和黑猩猩結合，但經過張經理的解釋之後，漸漸能夠抓到其中的邏輯。相較於另一則日本日常清潔劑的廣告，我就認為無論在邏輯上、創意上，較能讓一般的消費者抓到業者想傳達的訊息。
廣告就是為了促銷商品，創意能抓住消費者的目光，但如果創意本身蓋過了商品，那這個創意還是好的創意嗎？或者，只是為了在廣告比賽中贏取大獎呢？在理想面與實務面的拿捏或許常常讓廣告創意業者頭疼呢！
雖然張經理說創意靠的是豐富的人生經驗，但我認為雖然我們還年輕，但靠著多聽多學多練習，誰又能說我們絕對想不出什麼了不起的BIG IDEA呢？
文末附上我覺得很好笑的日本芬達廣告：
而這則廣告的創意有抓到消費者的目光嗎? 還是創意本身蓋過了商品? 就我自己而言，我覺得它是成功的，因為至今我都還記得這是芬達汽水的廣告 XDDD （但其實我找不出產品和廣告創意連結的相關性在哪裡...orz
2012年5月11日 星期五
社群行銷經營──目的、管道與方式
網路社群崛起，Facebook當紅，每個商家/組織好像沒有FB粉絲頁就落伍了，餐廳老闆娘說打卡打九折、手機店老闆說打卡送手機套...等。經營粉絲頁是CRM的一種方式，擁有與消費者直接對話、宣傳的管道，因此社群除了用心經營外，也開始需要一些行銷技巧，吸引更多人加入粉絲頁。
今天很榮幸聽到Yahoo!奇摩社群發展部的李全興經理(Bestguy)演講，雖然我原本想吐槽Yahoo!奇摩的"家族"服務關閉、"部落格"與"無名小站"使用者也慢慢走下坡，但或許那是因為 Facebook 崛起的因素（像我自己就是因為太常用Facebook而"荒廢"了原本的無名小站），從最近他們行銷官方FB粉絲頁的活動與成效看來，還真的是有兩把刷子。
講者提到Yahoo!奇摩最近行銷的例子：『首頁人生』。這是利用消費者都有種想上首頁的虛榮心態，透過抓取FB使用者的塗鴉牆、照片、好友...等組成一張客製化Yahoo首頁圖片的遊戲，每個人的主題、內容都不同，靠著社群力量以及Yahoo內部的廣告宣傳，在短短的4天內就成了臉書當週極為流行的話題，也因為要玩遊戲必須先加入粉絲團，也替Yahoo!奇摩的粉絲頁增加了16萬新粉絲！這是多麼不簡單的數目啊！
講者也釐清了我們對於FB按讚、留言、分享不同行為的不同意義，也提到如何才能吸引使用者點選、按讚、分享。經營社群要能抓住使用者的心態，才能有效的讓想傳達的資訊在社群中不斷擴散擴散擴散擴散擴散擴散擴散...（病毒行銷），也才能讓使用者透過社群回流到主網站中。
今天很榮幸聽到Yahoo!奇摩社群發展部的李全興經理(Bestguy)演講，雖然我原本想吐槽Yahoo!奇摩的"家族"服務關閉、"部落格"與"無名小站"使用者也慢慢走下坡，但或許那是因為 Facebook 崛起的因素（像我自己就是因為太常用Facebook而"荒廢"了原本的無名小站），從最近他們行銷官方FB粉絲頁的活動與成效看來，還真的是有兩把刷子。
講者提到Yahoo!奇摩最近行銷的例子：『首頁人生』。這是利用消費者都有種想上首頁的虛榮心態，透過抓取FB使用者的塗鴉牆、照片、好友...等組成一張客製化Yahoo首頁圖片的遊戲，每個人的主題、內容都不同，靠著社群力量以及Yahoo內部的廣告宣傳，在短短的4天內就成了臉書當週極為流行的話題，也因為要玩遊戲必須先加入粉絲團，也替Yahoo!奇摩的粉絲頁增加了16萬新粉絲！這是多麼不簡單的數目啊！
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| 這是我上首頁的結果 |
講者也釐清了我們對於FB按讚、留言、分享不同行為的不同意義，也提到如何才能吸引使用者點選、按讚、分享。經營社群要能抓住使用者的心態，才能有效的讓想傳達的資訊在社群中不斷擴散擴散擴散擴散擴散擴散擴散...（病毒行銷），也才能讓使用者透過社群回流到主網站中。
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講者提到，一般認知以為時下當紅議題，可創造最高關注度導引網友，實際連回網站並閱讀此則文章，但也有一些議題是不論何時都能引發網友關注點選的。透過多元化的social議題操作，可幫助我們發現網友關心並實際導引連回主網站各種議題。
現代人越來越難以將現實生活與虛擬社群分離，越來越多話題都從社群擴散而來，前陣子爆紅的「淡定紅茶」、「憑什麼姐」、「中指哥」...等，以及幾次的Facebook人肉搜索事件，都可以看得出社群對我們的影響是多麼巨大。
哪裡有人，哪裡就有商機。社群行銷，我們當然不能忽視！
2012年5月4日 星期五
搜尋行銷之發展趨勢
講者開場以「最近的一次搜尋是什麼?」讓我們先回想自己的經驗，大家一陣回想之後，發覺我們搜尋的關鍵字其實是無奇不有的。（什麼都有，什麼都不奇怪XD）而現在的行銷，不論是網路展示型廣告、電視廣告、電台廣告、平面媒體…等，又喜歡要消費者上網搜尋更詳細的訊息，因此搜尋行銷目前算是相當夯的一種方法。
其實我們對於「關鍵字」這個名詞都不陌生，以前不懂的時候，我曾經以為只要在網頁裡面打上各種關鍵字就能提升網站在搜尋引擎的能見度，當然，聰明的Google早就把這種網頁當作是”詐騙”XD。而大學時曾參加網路行銷比賽，對於關鍵字以及SEO有了更具體的概念以及實作的經驗，也運用Google Analytics來觀察流量與成效。因此這次的演講對我而言像是複習過去所學，也是在反省過去的作法有何瑕疵，未來如果要再做搜尋行銷，能有什麼改進或新的方法。
講者還讓我們分組，以「易遊網EzTravel」當例子，對它提出25個關鍵字並加以分類。每組的結果當然不盡相同，思考的角度、分類的方式、關鍵字的組合…等，這讓我瞭解搜尋行銷、SEO並非看似簡單的抓key word變成關鍵字，而是針對主題/內容要有一定的瞭解，加以延伸，才能最精準地預測使用者的query。雖然關鍵字沒有完全的對與錯，但存在合適與不合適，這對於提升網站的搜尋排名而言影響很大。
原本以為乏味的演講，卻因為講者與我們高度的互動，甚至還有分組練習，使大家都聽得津津有味，相信未來當大家在做網路行銷時，對於關鍵字的運用更能上手。
當然，如果自己不會針對網站內容做關鍵字優化，最後只能砸大錢買關鍵字廣告囉！（越熱門越貴...）
其實我們對於「關鍵字」這個名詞都不陌生，以前不懂的時候，我曾經以為只要在網頁裡面打上各種關鍵字就能提升網站在搜尋引擎的能見度，當然，聰明的Google早就把這種網頁當作是”詐騙”XD。而大學時曾參加網路行銷比賽，對於關鍵字以及SEO有了更具體的概念以及實作的經驗，也運用Google Analytics來觀察流量與成效。因此這次的演講對我而言像是複習過去所學，也是在反省過去的作法有何瑕疵，未來如果要再做搜尋行銷，能有什麼改進或新的方法。
講者還讓我們分組，以「易遊網EzTravel」當例子，對它提出25個關鍵字並加以分類。每組的結果當然不盡相同，思考的角度、分類的方式、關鍵字的組合…等，這讓我瞭解搜尋行銷、SEO並非看似簡單的抓key word變成關鍵字，而是針對主題/內容要有一定的瞭解，加以延伸，才能最精準地預測使用者的query。雖然關鍵字沒有完全的對與錯，但存在合適與不合適，這對於提升網站的搜尋排名而言影響很大。
原本以為乏味的演講，卻因為講者與我們高度的互動，甚至還有分組練習，使大家都聽得津津有味，相信未來當大家在做網路行銷時，對於關鍵字的運用更能上手。
2012年4月13日 星期五
Online consumer behavior : an introduction
哪裡能夠大半夜也能採購？哪裡能夠下雨天也盡情購物？哪裡能夠不用出門也能買東西？──『網路』！
隨著網路越來越發達，而網路迅速、便利的優點，使用者漸漸傾向於網路購物，不僅能隨時隨地購物，也能在網路中獲取更多的商品資訊，對許多消費者而言，最重要的就是能即時比價，也因此，對於傳統店家與網路店家而言，網路消費都是一個新的衝擊與挑戰。
沈教授介紹了線上消費者行為，也以幾個例子來介紹線上消費者行為的模型與理論：Online consumer behavior(OCB)、Online consumer behavior models、Theoretical frameworks...。而沈教授提到由於TAM（Technology adoption model）過於容易套用於各項系統、平台、網站，因此已經成為評估應用之基本模型，甚至過於氾濫。相較之下，我們是否要以更新穎的角度和觀點去評估日新月異的網路使用者行為呢？
透過這次沈教授很有歸納調理的演講，我們以不同的角度去檢視消費者的行為面，也瞭解許多理論模型，對於未來無論在學術研究或實際應用上，都能有相當的幫助！
隨著網路越來越發達，而網路迅速、便利的優點，使用者漸漸傾向於網路購物，不僅能隨時隨地購物，也能在網路中獲取更多的商品資訊，對許多消費者而言，最重要的就是能即時比價，也因此，對於傳統店家與網路店家而言，網路消費都是一個新的衝擊與挑戰。
沈教授介紹了線上消費者行為，也以幾個例子來介紹線上消費者行為的模型與理論：Online consumer behavior(OCB)、Online consumer behavior models、Theoretical frameworks...。而沈教授提到由於TAM（Technology adoption model）過於容易套用於各項系統、平台、網站，因此已經成為評估應用之基本模型，甚至過於氾濫。相較之下，我們是否要以更新穎的角度和觀點去評估日新月異的網路使用者行為呢？
透過這次沈教授很有歸納調理的演講，我們以不同的角度去檢視消費者的行為面，也瞭解許多理論模型，對於未來無論在學術研究或實際應用上，都能有相當的幫助！
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