哪裡能夠大半夜也能採購?哪裡能夠下雨天也盡情購物?哪裡能夠不用出門也能買東西?──『網路』!
隨著網路越來越發達,而網路迅速、便利的優點,使用者漸漸傾向於網路購物,不僅能隨時隨地購物,也能在網路中獲取更多的商品資訊,對許多消費者而言,最重要的就是能即時比價,也因此,對於傳統店家與網路店家而言,網路消費都是一個新的衝擊與挑戰。
沈教授介紹了線上消費者行為,也以幾個例子來介紹線上消費者行為的模型與理論:Online consumer behavior(OCB)、Online consumer behavior models、Theoretical frameworks...。而沈教授提到由於TAM(Technology adoption model)過於容易套用於各項系統、平台、網站,因此已經成為評估應用之基本模型,甚至過於氾濫。相較之下,我們是否要以更新穎的角度和觀點去評估日新月異的網路使用者行為呢?
透過這次沈教授很有歸納調理的演講,我們以不同的角度去檢視消費者的行為面,也瞭解許多理論模型,對於未來無論在學術研究或實際應用上,都能有相當的幫助!